Wysyłka i dostawa

Ostatnia aktualizacja: 30 października 2026 r.

Na tej stronie znajdziesz wszystko, co warto wiedzieć o dostawie zamówień ze sklepu CosySpace: gdzie dostarczamy, ile to kosztuje, ile trwa i co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak.

Obszar dostawy

Dostarczamy zamówienia wyłącznie na terytorium Polski. Przesyłki doręcza firma kurierska pod adres wskazany w zamówieniu.

Koszt dostawy

19,99 zł – dostawa kurierem przy zamówieniach o wartości produktów do 898,99 zł,
0 zł – darmowa dostawa przy zamówieniach o wartości produktów od 899 zł.

Wartość zamówienia liczymy po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów dostawy. Koszt dostawy naliczamy raz na całe zamówienie, niezależnie od liczby produktów i paczek. Dokładną kwotę zobaczysz w podsumowaniu zamówienia, przed płatnością.

Skąd wysyłamy

Produkty wysyłamy z naszego magazynu w Polsce oraz z magazynów sprawdzonych dostawców i producentów w innych krajach Unii Europejskiej, m.in. w Holandii i Niemczech. Dzięki temu możemy zaproponować Ci szerszy wybór produktów.

Niezależnie od miejsca wysyłki to my jesteśmy Twoim sprzedawcą i odpowiadamy za całe zamówienie, również za dostawę, zwroty i reklamacje. Wysyłki z krajów UE nie wiążą się z cłem ani dodatkowymi opłatami przy odbiorze.

Czas realizacji i dostawy

Zamówienie przekazujemy do realizacji po zaksięgowaniu płatności. Większość zamówień dociera w ciągu 3–7 dni roboczych od opłacenia. Dokładny przewidywany termin dostawy podajemy na karcie każdego produktu oraz w podsumowaniu zamówienia, zanim je złożysz.

Kilka przesyłek

Jeśli zamówisz produkty wysyłane z różnych magazynów, mogą przyjść w osobnych paczkach i w różnych dniach. Nie dopłacasz za to – koszt dostawy płacisz tylko raz.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu każdej paczki dostaniesz e-mail z numerem i linkiem do śledzenia przesyłki.

Produkty gabarytowe

Meble i większe produkty mogą być dostarczane przez kuriera obsługującego przesyłki gabarytowe. Kurier może skontaktować się z Tobą telefonicznie, aby ustalić dogodny termin dostawy, dlatego podaj w zamówieniu aktualny numer telefonu.

Odbiór przesyłki

Przy odbiorze sprawdź, czy paczka nie jest widocznie uszkodzona. Jeśli jest, możesz spisać z kurierem protokół szkody. Ułatwi to wyjaśnienie sprawy, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji.

Uszkodzona lub niekompletna przesyłka

Jeśli paczka dotrze uszkodzona albo czegoś w niej brakuje, napisz do nas na sklep@cosyspace.pl. Podaj numer zamówienia i, jeśli możesz, dołącz zdjęcia. Odpowiadamy za produkt do chwili jego wydania Tobie, więc zajmiemy się sprawą.

Nieudane doręczenie

Jeśli kurier nie zastanie Cię pod adresem, zwykle podejmie kolejną próbę doręczenia lub zostawi informację, jak odebrać paczkę. Jeśli przesyłka wróci do nas, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze kroki.

Zmiana adresu lub anulowanie zamówienia

Chcesz zmienić adres dostawy albo anulować zamówienie? Napisz do nas jak najszybciej na sklep@cosyspace.pl. Zmiany możemy wprowadzić, dopóki zamówienie nie zostało wysłane. Po wysyłce możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach opisanych na stronie Zwroty i reklamacje.

Opóźnienie w dostawie

Jeśli przesyłka nie dotrze w podanym terminie, daj nam znać. Masz prawo wyznaczyć nam dodatkowy termin na dostawę, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.